¡La tecnología avanza y debemos adaptarnos a estos cambios!

En un taller de mantenimiento es posible llevar el registro de la información de las tareas de mantenimiento a través de hojas de Excel sin embargo cuando la información crece, también aparece la necesidad de implementar herramientas más sofisticadas que optimicen el tiempo utilizado en la administración. Es el caso de los softwares de gestión, que son herramientas que proponen la eliminación de papeles al digitalizar la información.

En el caso de un taller de mantenimiento, sí desde el momento en el que se recibe el vehículo se digitaliza la información actividad realizada generalmente por un asesor de servicios, esta pasaría directamente al técnico a través de notificaciones emitidas a través de aparatos electrónicos como celulares, tablets, etc. , eliminando el proceso burocrático de llenar manualmente una orden de trabajo, buscar al técnico para entregarle la orden de trabajo, correr el riesgo de que la hoja se extravíe, manche, moje, etc.

El técnico recibiría la notificación en tiempo real, ejecutaría los trabajos a él asignados, digitalizando la información concerniente al reporte de esa orden de trabajo.

El administrador / jefe de taller y el mismo asesor de servicios podrían ver en línea y en tiempo real el estado de las ordenes de trabajo, podrían saber los nombres de los técnicos asignados a cada orden de trabajo.

Los softwares también proporcionan la factibilidad de obtener indicadores de gestión que permiten analizar la información ingresada a la base de datos para la toma de decisiones oportunas.

Existen algunas ofertas en el mercado, sin embargo, antes de proceder a la adquisición de un software de mantenimiento, se deben observar si las funcionalidades se adaptan a las necesidades de su negocio.

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